Am 3. Oktober 2024 begrüßten wir Florian Burgstaller, CEO und Mitgründer von Shopreme, in unserer Dialogreihe „Future of Retailing“. Unter dem Titel „Self-Checkout – User Experience und Arbeitskräftemangel im Spannungsfeld“ bot Burgstaller wertvolle Einblicke in die neuesten Technologien und Herausforderungen im stationären Einzelhandel. Highlights waren die Scan & Go-Technologie, das Whitelabel-System und Ansätze zur biometrischen Altersverifikation, die das Einkaufserlebnis und die Effizienz für Händler verbessern.
Am 3. Oktober 2024 hatten wir das Vergnügen, Florian Burgstaller, einen der Gründer und CEO von Shopreme, im Rahmen unserer Future of Retailing Dialogreihe zu begrüßen. Unter dem Titel “Self-Checkout – User Experience und Arbeitskräftemangel im Spannungsfeld” lieferte sein Vortrag wertvolle Einblicke in die technologischen Entwicklungen und Herausforderungen des stationären Einzelhandels. Der gut besuchte Vortrag zog Studierende aus den Bereichen Betriebswirtschaft und Informatik sowie Praktiker an.
Shopreme, ein führendes Unternehmen im Bereich Einzelhandelstechnologie, setzt neue Maßstäbe bei der Verbindung von physischem und digitalem Handel. Burgstaller erläuterte, wie durch die Scan & Go-Technologie Einkaufserlebnisse verbessert und gleichzeitig die Effizienz für Händler gesteigert werden. Besonders interessant waren seine Ausführungen über das Whitelabel-System, das eine individuelle App-Integration ermöglicht, und die Einführung eines “Exit-Systems”, das den Bezahlprozess nach dem Scannen für Kund*innen natürlicher gestaltet.
Eines der Highlights des Vortrags war die Diskussion über die Zukunft des Omnichannel-Handels. Burgstaller betonte, dass der Einzelhandel dabei noch nicht sein volles Potenzial ausgeschöpft hat. Themen wie die Verknüpfung von Einkaufslisten mit Apps oder die Bedeutung von Echtzeit-Daten zur Optimierung der Lieferketten standen dabei im Fokus. Zudem war der Einblick in die Altersverifikation über biometrische Daten besonders spannend. Diese Technologie vereinfacht den Prozess für Konsument*innen und senkt gleichzeitig die Komplexität für Händler.
Florian Burgstallers Ausführungen boten eine fundierte Perspektive auf die Digitalisierung des Handels und die Nutzung von Kundendaten, um den Einkauf effizienter und angenehmer zu gestalten. Die angeregten Diskussionen nach dem Vortrag zeigten, dass dieses Wissen von unschätzbarem Wert ist. Wir danken Herrn Burgstaller für seinen aufschlussreichen Vortrag und freuen uns auf weitere Interaktionen mit Fachexpert*innen dieser Art im Rahmen unseres Dialogs.
Mehr über Retailization